Presentacion Plan de Marketing

En el día de mañana, 22/02/2013, pasaremos a realizar la correspondiente presentación del Plan de Marketing, nuestro trabajo para la segunda evaluación de la asignatura de RET.

 

Espero sea de vuestro agrado y os calemos bien hondo...

 

Saludos!

Resultados encuesta

Se ha realizado una encuesta sobre Permysa a 8 personas al azar, el resultado es el siguiente:
- P1: ¿Qué importancia darías a la seguridad de tu negocio?
  media = 9,12
- P2: Valora la inclusión de sistemas de alarma en tu negocio.
  media = 8,12
- P3: Valora la necesidad de disponer de un sistema de mantenimiento de los elementos de seguridad en tu negocio.
  media = 5,37
- P4: Valora la necesidad de disponer de un sistema de automatismos para las persianas metálicas.
  media = 3,62
- P5: Valora la importancia que le darias al diseño de las persianas metálicas, así como al de los sistemas de alarma.
  media = 5,62
- P6: ¿en qué negocio has pensado?
   Frutería-Ingeniería (x2)-Bar (x2)-Librería-Restaurante-Tienda suministros eléctricos

Del resultado, y de la opinión muy crítica aunque constructiva de los entrevistados, se pueden sacar las siguientes conclusiones:
 - Cada negocio y cada persona son diferentes, puede que a unos negocios les interese el diseño (por ej. tienda ropa), o a otros no (ingeniería), o puede que necesiten automatismos, detectores o cámaras de seguridad. 
 - El hecho de ofrecer persianas (producto básico) y sistemas de alarma (producto ampliado) a la vez, es contraproducente ya que nos estaríamos haciendo a nosotros mismos la competencia, es decir, que se podría pensar que las persianas necesitan de un sistema de alarma ya que no valen por ellas mismas para proteger el negocio.  
- El servicio de mantenimiento y el implantar automatismos se valoran muy mal de cara a un negocio corriente como un bar o una tienda de suministros electricos, el servicio de la automatización no agrava gran consecuencia, está enfocado a otro tipo de clientes, pero el de mantenimiento sí, ya que la mayoría de los encuestados lo consideraban innecsario, no es algo con lo que se pueda esperar gran éxito.  

Hemos realizado, a grandes rasgos, un pequeño estudio de mercado centrándonos en tres apartados:

Segmentación de mercado: 

En este apartado se analiza el mercado segmentándolo según los caracteres geográficos, demográficos, personales familiares, psicológicos y conductuales de los posibles clientes

Estrategias:

Analizando la segmentación de mercado nuestra estrategia es indeferenciada, ya que nuestro producto no esta apenas condicionado por dichos segmentos.
La única diferenciación en cuanto al mercado meta se encuntra en la motivación de compra, esto es, que según si el cliente disponga ya de un sistema de seguridad o no, podremos ofrecerle un sistema nuevo o mantener el que ya disponga.

Tamaño mercado:
No podemos medir el tamaño del mercado actual de Permysa, ya que no hemos salido al mercado. Tampoco podemos medir con exactitud el tamaño del mercado potencial, sí que nos podemos hacer una ligera idea del tamaño del mismo, sabiendo la cantidad de establecimientos que se abran en la región al año, se calcula que un 5% de esa cifra sería nuestro mercado potencial.

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PERMYSA.

En PERMYSA ofrecemos una amplia gama de ofertas de mantenimiento, las describimos a continuación:

    - Oferta especial por la compra de un producto PERMYSA: Incluye dos años de revisiones periódicas y reparaciones gratuitas en caso de avería por parte de nuestros técnicos sin coste adicional, este servicio es ampliable tras esos dos años pagando una cuota anual.

Para los que dispongan de un producto similar de otras marcas también ofrecemos nuestros servicios.

   - Servicio completo: Incluye revisiones periódicas y un servicio de reparación rápido y eficaz. Este servicio puede ser contratado pagando una cuota anual.        

    - Servicio preventivo: Incluye revisiones periódicas para asegurar el buen funcionamiento del producto. En caso de avería le facilitamos nuestros servicios desarrollando un presupuesto ajustado y sin compromiso, este servicio no está incluido en la oferta.

    - Servicio de reparaciones: Esta oferta dispone de dos variables, son las siguientes:

           - Contratar nuestros servicios para un avería en particular. le mandamos un presupuesto sin compromiso ni coste alguno, y se lo reparamos con la profesionalidad y eficacia de nuestra empresa.

           - Disponemos de un servicio de reparaciones a largo plazo, incluye la reparación en cualquier día del año sin coste adicional, este servicio puede ser adquirido pagando una cuota mensual, su duración es de mínimo dos años y es ampliable sin coste adicional.

                Todos los servicios ofrecidos podrán ser contratados pidiendo previamente presupuestos sin compromiso en nuestros canales de comunicación habituales. El precio de las cuotas variará según sea el
sistema del que disponga el cliente.

Eslogan

Entre todos los miembros pusimos en común una serie de esloganes, los cuales sometimos a votaciones, y encuestas, y nos quedamos con los siguientes:

 

      - PERMYSA, seguridad mantenida.

      - PERMYSA, ahorraras preocupaciones.

      - Para cuidar tu negocio, PERMYSA.

 

El sentido de estos es el mismo en los tres casos, ofrecer una seguridad para el cliente, aunque si es verdad, que el primero de estos, hace mención al mantenimiento que se ofrece, y el segundo evitar que el cliente este preocupado en mirar diversas empresas para el contrato de esos servicios.

De entre estos nuestro principal eslogan será:

 

      - PERMYSA, seguridad mantenida.

Publicidad

Para poder darnos a conocer y expandirnos en el mercado, vamos a proceder a realizar cierta publicidad, en prensa, radio o bien con patrocinios, como por ejemplo:

- Vallas publicitarias.

- Patrocinio de eventos deportivos, culturales o musicales, como por ejemplo la Media Maratón Universitaria Popular.

- Realizar una cuña radiofónica en alguna emisora con un coste asequible.

- Rotulación de nuestras furgonetas de transporte, o bien con un rótulo en los taxis de Valladolid:

 

 

- También la ropa de trabajo de los operarios irán serigrafiadas con el logo de la empresa, así como el nombre del operario para favorecer el trato entre el cliente y este:

Gracias a todo esto pretendemos darnos a conocer, para poder expandirnos en el mercado.

 

 

 

Embalaje y transporte

      Bueno vamos a pasar a ver como vamos a transportar y empaquetar nuestros productos.

Para conseguir una buena protección así como un poco espacio de almacenaje, nuestros productos serán correctamente empaquetados en cajas apilables, las cuales serán de un material reciclable, y trataremos de reutilizarlas siempre que sea posible. A continuación vemos los paquetes:

      También tendremos como principal modo de transporte y de publicidad nuestras furgonetas rotuladas con el logo de la empresa, y la información necesaria para ponerse en contacto:

 

Competencia

Nuestra competencia en la zona es amplia, para ser más competitivos y poder hacernos un hueco en el mercado, ofrecemos una doble solución, las persianas y las alarmas, así como los servicios de mantenimiento.

En la región hay varias empresas fuertes consolidadas que se dedican a las persianas de seguridad, como por ejemplo Caren SA, BJS Automatismos, Alusan y SEGUMEI. Las primeras principalmente en persianas de seguridad y automatismos, y la última con los sistemas de alarma.
La mayoría son empresas con bastantes años de experiencia en el sector, y clientes fieles. Por lo tanto nuestra estrategia frente a la competencia se divide en dos apartados principales:
      - En primer lugar el producto está practicamente desarrollado en su totalidad, por tanto introducir mejoras tecnológicas en las persianas metálicas es un proyecto a largo plazo en la que no invertiremos hasta que la empresa se consolide en el mercado, por tanto la novedad introducida es un servicio más amplio, ofreciendo un servicio más completo añadiendo a las persianas la posibilidad de añadir sistemas de alarma y ofrecer nuestros servicios para las tareas de mantenimiento.

      - La segunda parte de la estrategia es realizar presupuestos económicos para captar a la clientela, y minimizar los costes de producción e instalación así como servicios de mantenimiento a precios competitivos.

Producto

Hemos analizado nuestro producto en función de unos niveles:

-Nivel básico: medio de seguridad para los diferentes clientes.

-Nivel formal: persianas metálicas así como los sistemas de alarmas, incluyendo sus características.

-Nivel ampliado: tareas de mantenimiento exclusivas para nuestros clientes, servicio de transporte de los productos, y un servicio post-venta de atención al cliente.

Nuestro producto se clasifica como bien de consumo, de larga duración, que cumple un servicio determinado, englobado dentro de una marca única dando una imagen fuerte de la empresa

La clientela

Nuestra principal clientela son los empresarios o nuevos emprendedores que quieren abrir o mejorar la seguridad de sus negocios. Aunque nuestro principal cliente es el CC VaDeCompras, aunque el principal pagador sera el Ayuntamiento.

Como ya hemos comentado, nuestro producto, persianas metálicas de seguridad y sistemas de alarmas, puesto que nuestros clientes necesitas una seguridad para estar tranquilos. Para poder ver o adquirir nuestro producto solo basta con acercarse a nuestra nave o bien mediante una posible web online.

Esperamos tener clientes que actúen de prescriptores, recomendando nuestro producto y posiblemente adquiriendo en un futuro de nuevo. Aunque en un principio serán principalmente clientes cautivos, debido al tipo de producto a adquirir.

Nueva orientación.

Debido a que ya estamos en la segunda parte del curso, a partir de ahora Permysa se centrará en definir claramente su plan de marketing.
Así de forma general, se estan tratando temas como el estudio de mercado, los clientes, el producto, las competencias, el precio y la publicidad.
Profundizaremos mucho en estos temas en cuanto podamos para exponerlo lo mejor posible el día 22 de Febrero al resto de empresas.
Un saludo a todos.